Duración
6 meses
2024
UX Design
Soluciones
Resumen del Proyecto
Una cooperativa visionaria que proporciona electricidad y telecomunicaciones a las comunidades costarricenses en la costa necesitaba una actualización de siguiente nivel. Su plataforma existente había cumplido su propósito, pero a medida que las expectativas de los clientes evolucionaban, también lo hacía la necesidad de una experiencia más fluida, intuitiva y accesible.
El desafío era crear un portal que funcionara sin problemas para todos, desde expatriados conocedores de la tecnología que esperan acceso instantáneo a los servicios, hasta residentes locales que podrían ser más nuevos en las plataformas digitales y necesitar un poco más de confianza al navegar en línea.
Nuestro enfoque
Más allá de una nueva interfaz visual, rediseñamos la plataforma para:
Convertir procesos internos complicados en flujos de navegación B2C fáciles de usar
Mejorar la accesibilidad, garantizando una experiencia agradable para los usuarios con diferentes niveles de familiaridad con plataformas digitales.
Desarrollar una plataforma que se adapta a cualquier dispositivo web y móvil para una navegación sin problemas.
Integrar la nueva identidad de marca de la cooperativa con una interfaz moderna y fácil de usar.
Resultado
En esencia, este proyecto trataba de hacer que la plataforma fuera intuitiva y confiable. Creamos un producto que se siente fácil de usar, brinda confianza a los clientes en la gestión de sus servicios y fortalece la conexión de la cooperativa con su comunidad.
