Duración
6 meses
2024
Diseño UX|UI / Desarrollo
Soluciones
Resumen del Proyecto
Coopeguanacaste, una cooperativa con visión de futuro que brinda electricidad y telecomunicaciones a las comunidades costeras de Costa Rica, necesitaba una actualización de primer nivel. Su plataforma existente había cumplido su propósito, pero a medida que las expectativas de los clientes evolucionaron, también lo hizo la necesidad de una experiencia más fluida, intuitiva y accesible.
El reto era crear un portal que funcionara sin esfuerzo para todos: desde extranjeros familiarizados con la tecnología que esperan un acceso inmediato a los servicios, hasta residentes locales que podrían ser más nuevos en el uso de plataformas digitales y necesitan un poco más de confianza al navegar en línea.
Nuestro enfoque
Más allá de una nueva interfaz visual, rediseñamos la plataforma para:
Transformación de procesos internos complejos en flujos de navegación B2C fáciles de usar
Mejorar la accesibilidad, garantizando una experiencia agradable para los usuarios con diferentes niveles de familiaridad con plataformas digitales.
Desarrollar una plataforma que se adapta a cualquier dispositivo web y móvil para una navegación sin problemas.
Integrar la nueva identidad de marca de la cooperativa con una interfaz moderna y fácil de usar.
No nos quedamos solo en el diseño. Nuestro equipo desarrolló y lanzó el nuevo portal, convirtiendo el rediseño en una plataforma funcional que los clientes de Coopeguanacaste utilizan todos los días.
Desarrollado de principio a fin
El portal se integra con los sistemas internos de Coopeguanacaste y está desarrollado sobre una arquitectura bien estructurada que sigue las mejores prácticas de la industria, permitiendo que sea escalable y fácil de mantener a medida que la cooperativa crece.
Adaptable de forma predeterminada
Diseños web responsivo, para que el mismo portal se sienta nativo en el navegador de una computadora de escritorio, una tableta y un teléfono.
Resultado
En esencia, este proyecto buscaba hacer que la tecnología fuera intuitiva y confiable. Diseñamos, desarrollamos y lanzamos una plataforma muy fácil de usar, que brinda confianza a los clientes de Coopeguanacaste para gestionar sus servicios y que fortalece la conexión de la cooperativa con su comunidad.
